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凡斯曾經有一位客戶，打電話來咨詢，說需要室內空氣治理服務。經過交談后，凡斯了解到這位客戶并不是新家裝修后治理，而是他們一家已經居住了4年的房子。直到客戶的女兒突然皮膚過敏，一到醫院檢查發現是因為甲醛中毒了。這讓客戶非常費解，住了這么多年的房子竟然還會有甲醛，于是他問甲醛的揮發時間是多久，凡斯告訴了他：3-15年。這位客戶很不可置信，但他的親身經歷讓他知道凡斯說的是真的。
其實室內空氣污染物質不止甲醛，還有苯、TVOC、氨、氡等。這些污染物質來源于從房屋的建造到家庭裝修的各種板材、油漆、膠水等裝修材料。以及裝修完成后的搬入新房的各類家具。但其實裝修污染是比較好控制的，因為整個裝修過程我們自己是可以把關的，能夠保證裝修的質量。而家具方面，就拿上面提到的客戶來說，他買的家具檔次也不低啊，應該也不是家具的問題吧。那么問題在哪呢，我們的治理師們經過上門治理后給出了答案，其實問題主要還是出在家具。
我國現行的人造板甲醛限量國家標準是參照歐盟的甲醛限量標準制定和劃分的，2001年，國家質檢總局發布了室內裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量 (GB18580-2001)，標示了E1、E2兩種甲醛釋放量等級標志，規定E1級的產品可直接用于室內，E2級的產品必須經飾面處理后才能用于室內，但在歐盟只接受甲醛釋放限量達到E1級標準的板材，E2級產品在他們的某些國家是不允許上市的，能上市的也不能用于室內。所以說我國人造板的環保標準是偏低的。
這導致許多家具制造廠商生產出的家具質量不過關，會釋放出有害氣體。但若是大幅提高質量，會導致成本增加，廠商失去價格優勢，行業中競爭的激烈是大多廠商很難承受的，所以都只能保持現狀。室內空氣治理行業因此誕生，就是為了補救環保標準的缺失。我們無法阻止污染的發生，但可以保證您和您的家人不再受到室內污染的危害。
說回那位客戶，通過溝通敲定服務后，凡斯第二天便為他安排了上門空氣治理，凡斯的治理產品是完全無毒無害的，治理完成后這位客戶便來到了現場，他非常高興地對施工人員說家里的空氣確實不一樣了，因為治理前后的呼吸感受是完全不一樣的。這位客戶并不知道用什么詞來表達自己的呼吸感受，但他知道再也不用擔心女兒因為室內污染而受到傷害了。
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